Express Tres Fronteras, S.A. de C.V, con domicilio en Eje Vial Juan Gabriel #2126, Colonia Partido Iglesias, Cd. Juárez, Chihuahua es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Información Recabada

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

• Información de contacto personal y de empresa (nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de fax)
• Información de envío como:
• Información de contacto relativa al envío como el nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono del remitente y del consignatario
• Firma de acuse de recibo
• Número de cuenta de Express Tres Fronteras
• Información proporcionada para ayudarnos a acceder a las ubicaciones a las que prestamos servicio
• Información relacionada con el contenido de ciertos envíos, pero solo en la medida en que una persona identificable pueda estar vinculada a dicho contenido
• Información que nos permita verificar su identidad
• Nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono de otras personas a las que se nos pida que enviemos información
• Información de pago (incluida información de tarjetas de crédito o número y dirección de servicios de pago por Internet) e información financiera (como número de cuenta bancaria)
• Número de identificación fiscal en circunstancias en las que solicite productos o servicios para los que esta información sea necesaria
• Otra información personal que se nos pueda proporcionar para obtener un producto o servicio de Express Tres Fronteras

Cuando recogemos o entregamos un envío o prestamos otros servicios, podemos recopilar información sobre la ubicación física. Esta información incluye, por ejemplo, datos que nos sirvan para identificar la ubicación real de una dirección utilizando, por ejemplo, datos de GPS, códigos geográficos, latitud y longitud e imágenes de las distintas ubicaciones.

 

Uso de la Información Recabada

Es posible que utilicemos la información que recabamos para:

• Recoger, entregar y hacer seguimiento de los envíos
• Ofrecer los productos y servicios que usted solicita (como logística, gestión de cadena de suministro, servicios de intermediación y despacho de aduanas, y servicios financieros)
• Procesar y recopilar pagos
• Prestar servicio de apoyo y respuesta a los clientes y comunicarnos con usted sobre sus solicitudes, preguntas y comentarios
• Establecer y gestionar su cuenta de Express Tres Fronteras
• Ofrecerle productos y servicios que creemos que le pueden interesar
• Enviar información a sus contactos si nos pide que lo hagamos
• Procesar las reclamaciones que recibimos relacionadas con nuestros servicios
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio esto incluye:
  • Desarrollo de nuevos productos y servicios
  • Gestión de nuestras comunicaciones
  • Determinación de la eficacia de nuestras ventas, marketing y publicidad
  • Análisis y mejora de nuestros productos, servicios y sitios web
  • Realización de actividades de contabilidad, auditoría, facturación, reconciliación y recopilación
• Llevar a cabo análisis de datos esto incluye: investigación de mercado y de consumidor, análisis de tendencias, análisis financiero y anonimización de la información personal
• Identificar, prevenir y protegernos contra el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras obligaciones
• Cumplir las exigencias legales correspondientes y nuestras políticas

 

Información Compartida y/o Transferida

No vendemos ni compartimos de ningún otro modo su información personal, excepto en los casos descritos en esta declaración de privacidad. Para llevar a cabo nuestros servicios de recogida y entrega, compartimos la información de envío con terceros: transportistas, consignatarios, encargados de los pagos y destinatarios.

También es posible que revelemos información sobre usted (a) si así nos lo exige la ley, los reglamentos o algún proceso legal (como una sentencia judicial o una citación judicial), (b) en respuesta a solicitudes de agencias del gobierno, como las fuerzas de seguridad y de orden público, o (c) cuando creamos que la revelación es necesaria o adecuada para prevenir daños físicos o pérdidas económicas o en relación con una investigación de una actividad ilegal supuesta o real. Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en el caso de que vendamos o transfiramos todos o parte de nuestros negocios o activos (incluidos los casos de reorganización, disolución o liquidación).

Es posible que transfiramos la información personal que recabamos sobre usted a países distintos al país en el que la información se recopiló originalmente. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente se recabó la información. Cuando transfiramos su información a otros países, la protegeremos de la forma descrita en esta declaración de privacidad y de acuerdo con la legislación aplicable.

 

Acceder, Rectificar y Cancelar sus Datos Personales

De acuerdo con la legislación aplicable, puede obtener una copia de cierta información personal que guardamos sobre usted, o actualizar o corregir las imprecisiones en dicha información. Con el fin de ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, seguiremos distintos pasos para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información. Además, si piensa que la información personal que guardamos sobre usted no es precisa, de acuerdo

con la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar que la corrijamos o enmendemos poniéndose en contacto con nosotros en domicilio Eje Vial Juan Gabriel #2126, Colonia Partido Iglesias, Cd. Juárez, Chihuahua, dirigiéndose con el responsable del departamento de Datos Personales, o enviando un correo electrónico a privacidad@3fronteras.com.mx

Protección de la Información Personal

Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que nos proporciona frente a una posible destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Aunque seguimos pasos para limitar el acceso a nuestras instalaciones y vehículos exclusivamente a las personas autorizadas para ello, la información que está ubicada fuera de un paquete o carta puede estar visible para otras personas.

Cambios al Aviso de Privacidad

Esta declaración de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en los métodos que seguimos en cuanto a la privacidad. Publicaremos un aviso destacado en nuestro portal de Internet www.3fronteras.com.mx para notificarle de cualquier cambio importante a nuestra declaración de privacidad e indicaremos en la parte superior de la declaración cuándo se produjo la actualización más reciente.

Fecha última actualización 28 de enero de 2014